1. Définitions
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Client : toute personne physique majeure ou morale, utilisant les services du site.
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Utilisateur : toute personne naviguant sur le site, qu’elle soit cliente ou non.
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Informations personnelles : toute information permettant, directement ou indirectement, l’identification d’une personne physique (article 4 du RGPD).
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Données à caractère personnel, traitement, personne concernée, sous-traitant : définitions selon le RGPD (UE 2016/679).
Client : toute personne physique majeure ou morale, utilisant les services du site.
Utilisateur : toute personne naviguant sur le site, qu’elle soit cliente ou non.
Informations personnelles : toute information permettant, directement ou indirectement, l’identification d’une personne physique (article 4 du RGPD).
Données à caractère personnel, traitement, personne concernée, sous-traitant : définitions selon le RGPD (UE 2016/679).
2. Identité du responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées sur le site est effectué par :
Yasay Services – micro-entreprise
SIRET : 90223454100016
Adresse : Castelnau-le-Lez, France
Contact : yasay.services@gmail.com
3. Données collectées et finalités
Finalités du traitement :
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Gestion de la relation client (demande de devis, suivi de travaux, facturation)
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Réponse aux demandes via le formulaire de contact
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Amélioration de la navigation sur le site
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Prévention contre les fraudes et abus (adresses IP, logs)
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Statistiques de fréquentation (via outils type Google Analytics)
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Envoi d’emails ou SMS de suivi de projet ou d’information (si consentement)
Gestion de la relation client (demande de devis, suivi de travaux, facturation)
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Amélioration de la navigation sur le site
Prévention contre les fraudes et abus (adresses IP, logs)
Statistiques de fréquentation (via outils type Google Analytics)
Envoi d’emails ou SMS de suivi de projet ou d’information (si consentement)
Données collectées :
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Nom, prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Adresse IP, navigateur, terminal utilisé
-
Toute autre donnée transmise volontairement via un formulaire
Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse IP, navigateur, terminal utilisé
Toute autre donnée transmise volontairement via un formulaire
Aucune donnée sensible au sens du RGPD (santé, opinions politiques, etc.) n’est collectée.
4. Base légale du traitement
Les données sont traitées :
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Sur la base du consentement explicite de l’utilisateur
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Ou dans le cadre d’un contrat ou d’une prestation
-
Ou en vertu d’une obligation légale
5. Durée de conservation des données
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Demandes via formulaire : 12 mois
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Données client liées à une prestation : 10 ans (obligation comptable)
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Cookies analytiques : 13 mois maximum
Demandes via formulaire : 12 mois
Données client liées à une prestation : 10 ans (obligation comptable)
Cookies analytiques : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
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Yasay Services (gérant uniquement)
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Hébergeur du site internet : LWS, 4 rue Galvani, 75017 PARIS, FRANCE, tél : 01 77 62 30 03
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Éventuels sous-traitants techniques (ex : maintenance, emailing) respectant le RGPD
Yasay Services (gérant uniquement)
Hébergeur du site internet : LWS, 4 rue Galvani, 75017 PARIS, FRANCE, tél : 01 77 62 30 03
Éventuels sous-traitants techniques (ex : maintenance, emailing) respectant le RGPD
Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garantie équivalente.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données (art. 15)
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Droit de rectification (art. 16)
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Droit à l’effacement (art. 17)
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Droit à la limitation du traitement (art. 18)
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Droit à la portabilité (art. 20)
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Droit d’opposition (art. 21)
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à yasay.services@gmail.com, en joignant une copie d’un justificatif d’identité valide.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
8. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de navigation, mesure d’audience et amélioration de l’expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment les refuser ou les configurer via le bandeau de gestion des cookies ou votre navigateur.
Type de cookies utilisés :
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Cookies techniques essentiels (connexion, préférences)
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Cookies statistiques (ex : Google Analytics, durée de 13 mois)
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Cookies tiers intégrés (YouTube, Google Maps, etc.)
9. Sécurité des données
Yasay Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles (pare-feu, pseudonymisation, accès restreint, mises à jour régulières…).
En cas de violation de données, vous en serez informé conformément à la réglementation en vigueur.
10. Liens externes
Des liens vers d’autres sites peuvent être présents. Yasay Services n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Il vous est conseillé de consulter leur propre politique.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à l’évolution des lois ou du site. La version en vigueur est celle publiée ici même.
Dernière mise à jour : 22/07/2025